Permis de conduire (B) depuis 1991.
Mobile géographiquement.
Anglais : lu, parlé, écrit.
ADMINISTRATEUR LOTUS/DOMINO
COMPETENCES FONCTIONNELLES
Traitement des opérations de support
Gestion des demandes utilisateurs
Bonne qualité rédactionnelle
Le sens du service
La capacité de travailler en équipe me permet de réussir
COMPETENCES TECHNIQUES
IBM Lotus Domino R5 à R8, IBM Lotus Sametime 6.5 amp 7.5
Microsoft Windows 2003 Server
Active Directory ( droits, partages, permissions, stratégie de groupes, impressions)
Réseaux IP (LAN, WAN, TCP/IP, sécurité)
Notions LINUX
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2000 – 09/2010 OSIATIS SYSTEMS
Administrateur Lotus Notes et Technicien-Micro-Réseaux pour EDF – GDF - AXA
 Gestion des utilisateurs, du Workflow, résolution d’incident
 Création et gestion des comptes de messagerie
 Création des bases et groupes
 Création des comptes BlackBerry
 Re certification des Id
 Re nommage des utilisateurs
 Migration des utilisateurs
 Gestion des groupes de contrôle d’accès aux bases applicatives
 Réplication des messageries en cluster
 Création de document de connexion
 Installation de postes serveur et client
 Création de document de configuration serveur
 Traitement des incidents Niveau II
 Hotline / Help Desk - Support Niveau I
1997 – 2000 IDEE INDUSTRIES SERVICES
Technicien Informatique pour BNP et CREDIT AGRICOLE
 Technicien help desk niveau I et II hard et soft
 Réception des appels des utilisateurs siège et agences
 Traitement et résolution des incidents Hard et Soft
 Suivi des incidents dans la base.
 Enrichissement de la base de connaissances.
 Mise en place de statistiques d’appels
 Intégration, paramétrage, pré masterisation, installation et dépannage
 Assistance utilisateurs
 Installation et dépannage du matériel informatique
CENTRES D’INTERETS
- Loisirs: Cinéma, musique, informatique, lecture.
| |
