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CV Avant-vente Technique/Consultant Fonctionnel/Manager | |
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Madame, Monsieur,
Mon parcours commence en mai 2002 lorsque je suis diplômé du titre de « Chef de Projet en Informatique et Réseau International » (Bac +4).
Je rejoins l’éditeur de logiciel de communication RTE NETWORK en Mars 2003 où sous le titre de responsable du Service Support j’exerce différentes activités, notamment : ingénieur support, chef de projet, avant-vente et responsable du Service Support (Manager de 8 personnes de niveau Bac+2/+5).
Mes capacités techniques, mon sens du service et mes capacités managériales me permettent de réaliser ces métiers transverses qui me passionnent.
Mes points forts : ma pédagogie, ma vulgarisation technique et mon sens du contact me permettent rapidement de devenir un élément fort de la société. Régulièrement sollicité dans différents domaines, je sais rester disponible et accompagner mes collaborateurs lorsqu’ils en ont besoin. Ces points qui me caractérisent font de moi un manager reconnu et apprécié.
Je suis à la recherche d'une société qui me stimulera sur des projets en adéquation avec mes compétences et ambitions. Cette entreprise reposera sur des valeurs humaines fortes et intègre, ce que nous « devons » au client nous lui apportons, ce qui n’est pas légitimes dans ses demandes lui seront soulignées, facturées …
Vous remerciant par avance de l’intérêt que vous porterez à mon profil, je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires et pour vous rencontrez dés que possible.
Sincères salutations,
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Avant-vente Technique
Consultant Fonctionnel
Manager/Resopnsable service technique
Expériences Professionnelles
Depuis Mars 2003 Sophia-AntipolisRTE Software : Editeur de logiciel de communication.
Mars 2003 – à ce jour :
1. Avant-vente/Consultant Technique :
 Audit de solution, préconisation technique
 Accompagnement du service commercial lors des phases avant-vente,
 Accompagnement du client durant sa phase de test,
 Réponse à consultation, Rédaction de compte rendu/d’entretien,
2. Intégrateur / Chef de Projet
 Réunion de lancement de projet
 Accompagnement client durant la phase de déploiement
 Rédaction de document technique, de compte rendu,..
3. Responsable Service Support
 Etablissement et mise à jour des process de fonctionnement du service
 Manager de 8 personnes,
 Contrôle des indicateurs qualités (Statistiques support et Enquête de satisfaction)
 Gestion de planning des interventions,
4. Ingénieur Support
 Réalisation de support niv 2
 Formateur technique interne,
 Assistance technique téléphonique,
 Prise d’accès à distance,
 Intervention/Installation sur site,
Juill. / Août 2002 :
Courtaboeuf - 91 INFORMADIS: Editeur de logiciel de Paie/Comptabilité
 Développement d’une base de données de suivi des appels hotline (ACCESS),
 Technicien support du logiciel de paie « PLR2 »,
Connaissances Techniques
 Architecture Active Directory,
 Exchange 2000/2003/2007, Domino (7.x,6.x,5.x,..),
 Windows : Vista, 2003, XP, 2000, Me et 98,
 SQL Serveur,
 Web Services
 Protocole de communication : SMTP, POP3, LDAP, TCP/IP
 Microsoft Office 2007, 2003,…
Formation
1999/2002 Diplômé de l’ISAIP : « Chef de Projet International en Informatique et Réseaux », Bac+4, Niv. 2.
Séjours Linguistiques
Mars / Juin 2001 4 mois en Espagne à l’université de Barcelone (EUSS), programmation temps réel, langage C.
Fév / Mars 2000 3 Mois en Angleterre, à l’université de Liverpool (HUC), étude des topologies Réseaux.
DIVERS
Natation, Roller, Ceinture noire 1er dan de Judo, Randonnée, Lecture, Cinéma
Travail saisonnier période étudiante : Développeur intranet « Groupe SOLLAC », technicien exploitation « Groupe SOLLAC », technicien France Telecom, bibliothécaire,…
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| Recherche d'Emploi : | Recherche Active d'emploi | |
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| Formation : | Bac+5 | |
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| Expérience : | 6 à 10 ans | |
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| Résidence : | Alpes-Maritimes (06) | |
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| Préférences Géographiques : |
Loire-Atlantique (44) | |
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| Mots Clefs : | support avant-vente consultant responsable manager informatique | |
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