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CV Helpdesk, Hotline, Support IT, Responsable IT | |
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Madame, Monsieur,
Ayant une longue expérience de responsable au sein d'un helpdesk d'une société belge de renom répartie en une soixante de sites de tailles diverses, votre annonce a attiré mon attention. Des raisons personnelles m'ayant conduites à déménager de la Belgique pour la France, je suis actuellement à la recherche d'un emploi. Autodidacte, très sociable, rigoureuse, je suis habituée à travailler dans un environnement trilingue (anglais, français et néerlandais).
Je vous remercie par avance de l'attention que vous apporterez à ma candidature et reste à votre entière disposition si vous aviez la moindre question.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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Expérience Professionnelle
Stages en Sciences Sociales Appliquées :
à la Bibliothèque Municipale de Sambreville (Belgique)
en Maison de Repos et De Soin à Sambreville (Belgique)
Stage en Gestion des Ressources Humaines :
au Centre Hospitalier de La Basse Sambre à Sambreville (Belgique)
au Stock Américain à Fosses-La-Ville (Belgique)
De 1997 à 1998 – Belgacom (Bruxelles, Belgique) – Assistante Manager
De 1998 à 1999 – Belgacom (Bruxelles, Belgique) – Gestionnaire dossier client
De 2000 à 2008 – Belgacom (Bruxelles, Belgique) – Chef de Section Support Informatique :
Support Hardware (pc, laptop, imprimantes, pda, wifi, etc.) et support Software (Windows 2000/XP/Vista, MS Office 2000/XP/2003, OpenOffice, Acrobat Reader & Pro, Photoshop, Autocad, MSN, Internet Explorer, Firefox, Netscape, SAP, BO, Citrix, ACDC, ITSM, Oracle, topend, hal – tuxedo, java, quicktime, flash player, etc.)
Administration réseau (active directory, update, backup, pabx, cisco, nortel, firewall, routeur, maintenance, etc.)
Blackberry, téléphone, mobile, gestion de parc informatique
Management (gestion d\'équipe)
Vip helpdesk (support avec astreinte)
Infogérance via hotline (support software windows XP, Vista, MS Office, remote control, etc.)
Formation Windows et Office
Compétences linguistiques
Français (langue maternelle), Anglais (bilingue), Néerlandais (connaissances professionnelles et techiques), Espagnol (connaissance moyenne), Portugais (débutante) | |
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| Recherche d'Emploi : | Recherche Active d'emploi | |
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| Formation : | Bac+4 | |
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| Expérience : | 6 à 10 ans | |
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| Résidence : | Yvelines (78) | |
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| Préférences Géographiques : |
Ile-de-France | |
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| Mots Clefs : | Helpdek, Hotline, Support Informatique, Support IT, Responsable Informatique, Support N1, Support N2, Responsable IT & Telecom | |
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