Compétences informatiques
Bureautique Support suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
Maintenance Montage, démontage, dépannage de micros.
Installation et configuration de système d’exploitation et périphériques.
Systèmes, Réseaux Dos, Windows 98, Windows XP Pro, Windows Vista, Serveur 2003, Linux Ubuntu 8.04
& Support Réseaux TCP / IP, administration 1er niveau (Serveur 2003, Linux Ubuntu 8.04,
Windows Vista), antivirus, sauvegarde, déploiement d’images disques.
Services Réseaux DHCP, DNS, WINS, Serveurs WEB, Authentification centralisée (AD, NIS).
Gestion de Parc Suite logiciel ISILOG, méthode ITIL.
Langage SQL : gestion des tables, manipulation et interrogation des données.
Bases de données SQL Server : Administration des bases, gestion des utilisateurs, sauvegarde et restauration.
Messagerie Microsoft Exchange Serveur 2007 et le client Outlook 2007.
Etudes et diplômes
2009 Formation Informaticien Micro - ENI Ecole Informatique Nantes
Préparation au titre Technicien Supérieur de Support en Informatique homologué au niveau III par l’Etat.
2007-2008 Licence LLCE anglais ( niveau 3ème année ).
2003 BAC Littéraire.
2002 First Certificate in English.
Expérience professionnelle
Juil. 07 à sept.08 Secrétaire technique trilingue, Consept Informatique et Ingénierie (Couëron) :
dispatch sur call center chez Tibco (St Aignan):
- réception appels clients, enregistrement de la demande et transmission au groupe de travail concerné.
- saisie de rapports
- suivi de dossiers, reporting sous Excel et relance sous-traitant à l\'étranger.
- traduction en conférence anglais et italien.
Sept. 06 à juin 07 intérimaire Manpower Nantes dans le domaine de la grande distribution.
Sept. 05 à fév. 06 grande distribution : hôtesse de caisse à Auchan (St Genis Laval 69).
Sept. à déc.04 conseillère vendeuse à l\'OFUP Presse (Nantes).
Autres : au pair en Angleterre ; cours particuliers, d\'anglais, italien et français.
Langues
Anglais bilingue
Italien courant
Espagnol scolaire
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