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CV Responsable production infogérance | |
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Fort d’une expérience de 17 ans dont 12 années acquises dans la gestion et la direction de projets au sein de sociétés de service (département Infogérance, expert et réseau), je me permets de vous écrire afin de vous proposer ma collaboration au sein de votre société.
Ingénieur diplômé de l’Ecole Supérieure d’Informatique (BAC +5), mon parcours professionnel m’a permis de me positionner tant du coté entreprise que du coté société de services.
Mes années passées au sein de grandes Compagnies d’Assurances et de Réassurances (AXA, GAN- CTR) m’ont permis de conforter mes compétences dans le domaine des gros systèmes IBM (ES9000 et AS400) ainsi que sur l’architecture client/serveur (Novell et Microsoft NT).
Souhaitant diversifier mon expérience, j’ai ensuite intégré diverses SSII (Wang, Getronics, Atos Origin) ce qui m’a permis de capitaliser et de l’enrichir, en y ajoutant l’architecture réseau (CISCO). J’ai pris part à la rédaction de réponses à appels d’offres, tant dans les phases d’avant vente que dans les phases de mise en production.
Je suis intervenu sur divers projets impliquant l’interconnexion d’environnements hétérogènes, leur sécurisation soit via équipements spécifiques soit par l’ajout de logiciels propriétaires.
Ma position de Delivery Manager m’a permis de piloter de sa phase initiale jusqu'à sa phase finale toutes sortes de prestations sans jamais dissocier la pratique de la théorie (PMP/PAQ), y incluant notamment le management et la gestion des coûts.
Atos Origin étant certifié ISO 9001, j ai participé à de nombreux audits sur les gestions de projets, ceux-ci devant répondre à des normes très strictes et rigoureuses.
J’assume à présent la fonction de Responsable Production, Intégration de Services, Support de proximité et Habilitations à la Caisse des Dépôts.
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Né le 11 janvier 1965
Divorcé, trois enfants
Nationalité Française
avail)
RESPONSABLE DE PRODUCTION
17 ans d’expérience
FORMATION
Ingénieur diplômé de l’Ecole Supérieure d’Informatique, Promotion 92.
Cursus
PARCOURS PROFESSIONNEL
2008-2009 : Informatique - Caisse Des Dépots
Responsable Production.Intégration de Services, Support de proximité et
Habilitations, Informatique CDC - Groupe Caisse des Dépôts
Validation des demandes via workflow propriétaire
Gestion du centre d’appel client (ITSM-REMEDY) Niveau 1 et 2 (environ 4000 appels/mois). Suivi et vérification du respect des SLA
Supervision des équipes d’habilitations applicatives, bureautiques et du support de proximité sur 3 sites distants dont une équipe dédiée aux « cadres dirigeants ».
Gestion des fournisseurs et des tiers mainteneurs.
2003-2008 : ATOS ORIGIN
ATOS-ORIGIN (2003-2007) Responsable Transverse Ile de France du Support interne sur PC (niveau 1 et 2) et Serveurs d’Infrastructure, Gestion de la Sécurité (Anti Virus, DFW, Etc..) et de l’ASSET (Parc) d’ATOS-ORIGIN FRANCE regroupant 4 sites principaux sur l’Ile de France soit plus de 3500 collaborateurs. Gestion du HD. Animation des Comités de Pilotage
Consolidation de serveurs Microsoft sous AD, suivi, maintenance et veille technoligique. Interconnexion avec des réseaux hétérogènes.
CALYON (2007-2008): Gouvernance du SI : Reprise, Amélioration et Optimisation de la procédure de ticketing liée aux demandes de travaux sous ARS - Remedy. Basculement sous OGP.
ALSTOM (2008): Pilotage complet du projet de migration de version Lotus Notes (Postes Clients et Serveurs) ; Rédaction du Guide Utilisateur. Mise en place d’un support HD de niveau 2.
ANTS-TES (2008): Management du projet de Déploiement, d’Installation et d’Infogérance des dispositifs de recueil pour les Passeports Biométriques dans plus de 2 000 Mairies et APP Création et Mise en place de la cellule HD avec défintion des processus d’escalade (ISO 27002).
1998-2003 : GETRONICS
Chef de projet, Consultant réseau et audit, département NI (Network Integration). Rédactions de PMP/PAQ
Management de projet :
Gestion du renouvellement complet du parc serveur et PC (versionning, tests de non régression, gestion du changement, etc..) de la Barclays-France.
Fédération de toutes les agences Johnson Control, uniformisation de la messagerie sous Lotus Notes, des éléments réseaux et des serveurs.
Gestion et Maintenance CITRIX et Novell pour Lear Automotives
Consultant et Conseil avant vente (GEMSE, SMURFIT)
Mise en déploiements de réseaux, intégration de serveurs et postes de travail sous OS Microsoft, Novell, Messagerie Exchange et Lotus NOTES
Equipements Dell, Cisco, 3Com, Nortel.
Pilotage d’équipe, mise en place de plate forme Helpd Desk de Niveau 1 (CDC, Chambre de commerce : ACFCI)
Gestion et suivi de projets d’Intégration et d’Infogérance impactant des grands comptes (Legrand, CEA-SACLAY, ACFCI, Solvay Pharma, Johnson Controls, ACCOS, CDC Asset Managment, EUTELSAT, etc… )
Consolidation de domaines et de versionning de serveurs Exchange pour le CEA (utilisation des produits NETIQ)
1994-1998 C T R (Compagnie Transcontinentale de Réassurance)
Chargé d\'études, Responsable du département micro et réseau (parc PC : 180 postes).
Configuration et administration d\'un réseau local (NOVEL 3.12, NW for SAA )
Interconnexion de réseaux distants via routeurs CISCO et CHIPCOM (LAN et INTERNET)
Migration des applicatifs (TP, BATCH) ES9000 vers AS400 (COBOL I.L.E).
Conception et développement d\'applications sous CICS (DOS/VSE, ESA).
1994 : Mobil Informatique , développement d\'applications en C++
sous API Windows.
1993 : AXA Réassurance, chargé d\'études mise en place du nouveau
portefeuille et refonte totale des traitements.
Stages : 1991 et 1992, AXA Réassurance analyste, création
d\'applications COBOL sous WESTI (TP et BCATCH).
DOMAINES DE COMPETENCES
Planifications et suivis de projets selon méthodologies CMMI et ITIL.
Atouts relationnels, Qualité de négociation, Animation de formations
Positionnement MOE, MOA, DSI, Présentation de reporting liés aux SLA
Esprit d’analyse et d’encadrement.
Pilotages des cellules serveurs, des equipes helpedsk et de services de proximité
Prise en charge et coordination des prestataires externes
Gestion de la conduite du changement, Management de transition.
Architecture Client/Serveur
Environnement Microsoft, NT Serveurs, Active Directory
Messageries (WUM, Exchange, NOTES)
Novell Netware 3.X, (Annuaire LDAP) & 2.X for SAA
Réseaux TCP/IP
CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE
LOGICIELS ET OS UTILISES : WINDOWS ( 9X, NT ,WKS,2K, XP, VISTA), PACK OFFICE, ATTACHMATE, RUMBA400, NSROUTER, MSMAIL, ARCSERVE, PRODUITS INTEL & COMPUTERS ASSOCIATE, CHEYENNE SOFTWARE., EXCHANGE, LOTUS NOTES, Utilitaires d’audit réseau, PC ANYWHERE, MAC AFEE, Agent EPO, Etc…
SYSTEMES D\'EXPLOITATION Toutes plate-formes Microsoft basées sur la Technologies NT, Novell, MVS et VSE (ES9000, AS400), IBM.
OUTILS DE TICKETING : REMEDY (ARS), SERVICE CENTER, VANTIVE, OGP, etc..
RESEAUX : Architectures (OSI, SNA,xDSL), protocoles (TCP/IP, IPX/SPX, X21, X25, RNIS,OSPF, BGP, EIGRP, etc…), applications (ATM, FDDI, FRAME RELAY).
CONNAISSANCES LINGUISTIQUES
ALLEMAND lu, écrit et parlé
ANGLAIS lu, écrit et parlé (TOPE : Test Of Professional English)
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| Recherche d'Emploi : | Recherche Active d'emploi | |
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| Formation : | Bac+6 | |
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| Expérience : | >10 ans | |
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| Résidence : | Seine-Saint-Denis (93) | |
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| Préférences Géographiques : |
Ile-de-France | |
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| Mots Clefs : | Directeur de projet, responsable IT | |
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