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CV Technicien support client niveau 2 | |
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Dans la perspective d’une installation dans la région nantaise, j’ai l’honneur de solliciter un emploi de technicien support client/technicien de maintenance en informatique au sein de votre entreprise.
Actuellement technicien support niveau 2 au sein du pôle informatique du groupe Intermarché, je suis en charge de la maintenance du parc informatique des points de vente du groupement, et plus particulièrement du support des applications de gestion commerciale.
Outre l’approfondissement des connaissances techniques acquises au cours de ma formation et le développement des qualités relationnelles auprès de la clientèle, les deux années d’expérience à ce poste m’ont permis d’accroitre mon autonomie et d’exercer la capacité à analyser et à résoudre rapidement les différents problèmes rencontrés.
A ces compétences professionnelles viennent s’ajouter des atouts tels que la rigueur, la disponibilité et l’ouverture d’esprit.
Dans l’attente de vous rencontrer au cours d’un futur entretien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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Technicien support client niveau 2, 2 ans d’expérience
Sens du service et de la relation client
DIPLOME
Octobre 2005 – Mai 2006 Technicien de maintenance en informatique (GEFI)
Diplôme homologué par l’Etat de niveau IV, mention très bien.
Architecture des PC
Assemblage et démontage d’un ordinateur
Méthodologie de maintenance
Systèmes d’exploitation : DOS, Windows NT, Windows XP, Linux
Réseaux : LAN, WAN, protocole TCP/IP, interconnexion de réseaux : routeurs CISCO, switchs, hubs
Messagerie : Lotus notes
Logiciel : Word, Excel
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Depuis Mai 2006
Technicien support niveau 2, Stime (informatique des points de vente du groupe Intermarché)-Montrouge
Prise en télémaintenance par l’outil PC Anywhere des stations de travail et serveur du PDV.
Maintenance de Windows 2003 server pour les serveurs et Windows XP pour les stations de travail (dépannage ou remasterisation de la station).
Installation de périphériques par télémaintenance (imprimantes multifonctions..).
Maintenance des liaisons ADSL et satellite pour la communication extérieure du PDV.
Dépannage sur Microsoft SQL Server : Restauration et sauvegarde de base de donnée.
Consultation des bases de données. Correction des erreurs par requête SQL
Maintenance des logiciels de gestion commerciale, comptabilité et encaissement.
Maintenance et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes par l’outil PCBAX.
Avril 2000-Mai 2006
Gestionnaire de stocks Carrefour Carré-Sénart
En charge du rayon Volaille et Saurisserie
Relation fournisseurs
Prise de commandes
Approvisionnement des rayons
Décembre 1998 – Avril 2000
Equipier polyvalent Mc Donald’s – Villiers en Bière
Accueil, information, prise de commandes et encaissement auprès de la clientèle
LOISIRS
Course à pied, football
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| Recherche d'Emploi : | A l'écoute du Marché | |
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| Formation : | Bac+1 | |
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| Expérience : | 0 à 2 ans | |
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| Résidence : | Loire-Atlantique (44) | |
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| Préférences Géographiques : |
Loire-Atlantique (44) | |
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| Mots Clefs : | Technicien support client niveau 2, xp, server 2003, sql, hotline niveau 2,gestion commerciale et encaissement. | |
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