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CV Technicien support informatique

Recherche poste de technicien support informatique niveau 1 et 2.

Technicien informatique Systèmes et Réseaux



Systèmes et logiciels
• Systèmes :Windows XP, 7&8,Windows Server 2003,2008, 2008 R2 & 2012
• Active Directory, Exchange 2007,2010&2013 .MDT
• Suites bureautique: Microsoft Office 2007, 2010 & 2013
• Navigateurs: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
• Microsoft Outlook, LogMeIn Rescue, GLPI
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


02/2015 – 04/2015 Technicien support de proximité
Sea TPI

Pour le client :Europ Assistance Holding, Saint Denis

› Support aux utilisateurs niveaux 1 et 2

- Création et gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
- Création de partage et gestion des droits d’accès sur le serveur fichier
- Création d’adresses de messagerie sur Exchange 2010
- Masterisation des pc avec MDT.
- Organisation des visioconférences avec Scopia
- Gestion des incidents avec GLPI

07/2012 – 09/2014 Technicien informatique et Hotliner
Quantic Support SA

› En interne : Technicien de proximité

- Intervention sur postes utilisateurs et résolution des problèmes
- Gestion des incidents avec GLPI
- Gestion de parc informatique (imprimantes, serveurs, postes de travail)
- Création et gestion de compte utilisateurs sur AD et Exchange
- Gestion des partages fichiers et des impressions

Pour le client :Ericsalmon & Partners, Paris

› Support informatique niveau 1 :

- Réception des appels des utilisateurs des différents sites : Paris, Londres, Milan,
Rome, Frankfurt, Brussels et Shanghai.
- Prise en main à distance des postes utilisateurs avec LogMeIn Rescue
- Utilisation du gestionnaire de ticket GLPI pour l’enregistrement, le suivi et la clôture des
tickets.
-Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs.
-Déploiement de poste de travail sous Windows 7 dans le cadre du renouvellement
du parc informatique.
-Diagnostic et dépannage des problèmes liés au matériel et logiciels.

› Support informatique niveau 2 :

- Administration de serveur Windows 2008 et 2008R2:
- Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory, des partages et de l\'\'impression
- Création d’adresses de messagerie sur Exchange2007 et 2013




Pour le client : Le Ciem, Paris

› Support et maintenance sur site et à distance :

-Diagnostic et dépannage matériel et logiciels
-Prise en main à distance sur les postes utilisateurs pour analyser et résoudre les
Problèmes.


2008 – 2009 Vendeur
Supermarché ATAC Châtillon
Gestion du rayon \"boulangerie\": Vente, promotion et mises en avant des produits.

2002 – 2008 Employé commercial
Supermarché ATAC Châtillon. Mise en rayon, gestion des stocks.

2000 – 2001 Acheteur Démarcheur
SALVA fours – Alger : démarchage et prospection de clients.


FORMATIONS


2010 – 2011 Formation « ingénierie administration réseau système et sécurité »
Cisco, Windows serveur2008, linux et Novell. École normale supérieure de Cachan
• Cisco Certified Network Associate (CCNA 640-802)
• Administration et maintenance d’un environnement Microsoft Windows Server 2008
• Mise en oeuvre, administration et maintenance d’une infrastructure réseau Microsoft
• Windows Server 2008
• Linux SUSE Certified Technician (CLA / CLP)
• Les bases d’un réseau Novell: NetWare 6.5 (CNA)
• Administration d’un réseau Novell : NetWare 6.5

2004 – 2007 Maîtrise d’Anthropologie.
Université Paris VIII Saint Denis

2002 – 2004 Licence d’Anthropologie
Université Paris VIII Saint Denis

1995 – 1999 Licence Sciences Economiques option Gestion
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion – Alger
Gestion des ressources humaines, management commercial et des unités de production




LANGUES

-Anglais : courant


Loisirs
- Lecture, Cinéma, Musique





Recherche d'Emploi :Recherche Active d'emploi
Formation :Bac+4
Expérience :0 à 2 ans
Résidence :Seine-Saint-Denis (93)
Préférences Géographiques : Ile-de-France
Mots Clefs :• Systèmes :Windows XP, 7&8,Windows Server 2003,2008, 2008 R2 & 2012 • Active Directory, Exchange 2007,2010&2013 .MDT • Suites bureautique: Microsoft Office 2007, 2010 & 2013 • Navigateurs: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome • Microsoft Outlook, LogMeIn Rescue, GLPI

Derniers cv : 500 · 499 · 498 · 497 · 496 · 495 · 494 · 493 · 492 · 491 · 490 · 489 · 488 · 487 · 486 · 485 · 484 · 483 · 482 · 481 · 
480 · 479 · 478 · 477 · 476 · 475 · 474 · 473 · 472 · 471 · 470 · 469 · 468 · 467 · 466 · 465 · 464 · 463 · 462 · 461 · 460 · 
459 · 458 · 457 · 456 · 455 · 454 · 453 · 452 · 451 · 450 · 449 · 448 · 447 · 446 · 445 · 444 · 443 · 442 · 441 · 440 · 439 · 
438 · 437 · 436 · 435 · 434 · 433 · 432 · 431 · 430 · 429 · 428 · 427 · 426 · 425 · 424 · 423 · 422 · 421 · 420 · 419 · 418 · 
417 · 416 · 415 · 414 · 413 · 412 · 411 · 410 · 409 · 408 · 407 · 406 · 405 · 404 · 403 · 402 · 401 · 400 · 399 · 398 · 397 · 
396 · 395 · 394 · 393 · 392 · 391 · 390 · 389 · 388 · 387 · 386 · 385 · 384 · 383 · 382 · 381 · 380 · 379 · 378 · 377 · 376 · 
375 · 374 · 373 · 372 · 371 · 370 · 369 · 368 · 367 · 366 · 365 · 364 · 363 · 362 · 361 · 360 · 359 · 358 · 357 · 356 · 355 · 
354 · 353 · 352 · 351 · 350 · 349 · 348 · 347 · 346 · 345 · 344 · 343 · 342 · 341 · 340 · 339 · 338 · 337 · 336 · 335 · 334 · 
333 · 332 · 331 · 330 · 329 · 328 · 327 · 326 · 325 · 324 · 323 · 322 · 321 · 320 · 319 · 318 · 317 · 316 · 315 · 314 · 313 · 
312 · 311 · 310 · 309 · 308 · 307 · 306 · 305 · 304 · 303 · 302 · 301 · 300 · 299 · 298 · 297 · 296 · 295 · 294 · 293 · 292 · 
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249 · 248 · 247 · 246 · 245 · 244 · 243 · 242 · 241 · 240 · 239 · 238 · 237 · 236 · 235 · 234 · 233 · 232 · 231 · 230 · 229 · 
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207 · 206 · 205 · 204 · 203 · 202 · 201 · 200 · 199 · 198 · 197 · 196 · 195 · 194 · 193 · 192 · 191 · 190 · 189 · 188 · 187 · 
186 · 185 · 184 · 183 · 182 · 181 · 180 · 179 · 178 · 177 · 176 · 175 · 174 · 173 · 172 · 171 · 170 · 169 · 168 · 167 · 166 · 
165 · 164 · 163 · 162 · 161 · 160 · 159 · 158 · 157 · 156 · 155 · 154 · 153 · 152 · 151 · 150 · 149 · 148 · 147 · 146 · 145 · 
144 · 143 · 142 · 141 · 140 · 139 · 138 · 137 · 136 · 135 · 134 · 133 · 132 · 131 · 130 · 129 · 128 · 127 · 126 · 125 · 124 · 
123 · 122 · 121 · 120 · 119 · 118 · 117 · 116 · 115 · 114 · 113 · 112 · 111 · 110 · 109 · 108 · 107 · 106 · 105 · 104 · 103 · 
102 · 101 · 100 · 99 · 98 · 97 · 96 · 95 · 94 · 93 · 92 · 91 · 90 · 89 · 88 · 87 · 86 · 85 · 84 · 83 · 82 · 
81 · 80 · 79 · 78 · 77 · 76 · 75 · 74 · 73 · 72 · 71 · 70 · 69 · 68 · 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 · 
60 · 59 · 58 · 57 · 56 · 55 · 54 · 53 · 52 · 51 · 50 · 49 · 48 · 47 · 46 · 45 · 44 · 43 · 42 · 41 · 40 · 
39 · 38 · 37 · 36 · 35 · 34 · 33 · 32 · 31 · 30 · 29 · 28 · 27 · 26 · 25 · 24 · 23 · 22 · 21 · 20 · 19 · 
18 · 17 · 16 · 15 · 14 · 13 · 12 · 11 · 10 · 9 · 8 · 7 · 6 · 5 · 4 · 3 · 2 · 1 ·