TECHNICIENNE SYSTEMES ET RESEAUX
COMPETENCES
Windows Pack office: 95, 98, NT, 2000, XP, Linux : Debian, Knoppix, Mandrake, Ubuntu, Lotus Notes
Progiciels : Workflow, Easyvista, Citrix, SAP, Business Objects, VNC, Arcserv
Réseaux : Man, Lan, Wan, Ghost Norton, Squirremail - Windows 2000/2003 serveur, Redhat 9, Putty
Langages : programmation C, Shell, script d’administration
SAVOIR-FAIRE ASSOCIES
Paramétrage réseau, routeurs, switch HP, modems, messageries.
Analyse et résolution défaillances système et logiciels.
Analyse des performances et surveillance du sytème d’exploitation Windows.
Gestion du service Annuaire Active Directory, Exchange.
Paramétrage des stratégies de sécurité GPO.
Tests de ligne Télécom et ADSL, paramétrage des téléphones VOIP.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
12/2008 à 02/2009 WONDERBOX MULTIPASS
3 mois Technicienne de proximité et suivi d’exploitation
Traitement/résolution des incidents software et hardware
Préparation d’un master Linux Xubuntu intrepid, intégration dans Active Directory
Configurations xfce, pam, samba, open ssh, kerberos
09/2008 à 10/2008 FORTIS BANQUE
2 mois Technicienne proximité salle des marchés
Traitement/résolution des incidents software et hardware, prise en main à distance Criston
Gestion des comptes utilisateurs sur applications métier
Migration BlackBerry
12/2007 à 08/2008 EDF – DIRECTION INFORMATIQUE ET TELECOMMUNICATION
8 mois Technicienne informatique système d’informations
Administration national fonctionnelle des applications Cogito
Requêtes SQL analyse de données et maintenance
Participation au déploiement Scope via ServiceCenter vers. 4.1.1, vers. 6 et AssetCenter vers. 4.2.1
01/2007 à 06/2007 INSTITUT POLYTECHNIQUE SAINT-LOUIS
6 mois Technicienne de proximité – Windows XP – Active Directory – Outlook
Installation système et software, maintenance hardware et software
Création de master et déploiement
Windows 2000,XP, serveurs 2000
Administration serveurs de niveau 1, Gestion et création des comptes AD et messagerie Exchange,Outlook, DNS, DHCP, Chekpoint, Mcafee
11/2006 à 12/2006 ECO-SYSTEMES
2 semaines Technicienne support système d\'informations
Traitement et résolution d\'incidents sur un système d\'informations en cours de développement
10/2006 à 11/2006 INSTITUT POLYTECHNIQUE SAINT-LOUIS
2 semaines Technicienne de proximité – Windows XP – Active Directory – Outlook
Installation des imprimantes, scanners, et logiciels.
Résolution d’incidents utilisateurs.
Tests sur la réinitialisation de GPO depuis un modèle de stratégies locales.
Gestion des sauvegardes serveurs sur ArcServ.
06/2006 à 8/2006 ALTADIS - DSI
2 mois 1/2 Technicienne de proximité – Windows XP – Active Directory 2003 – Outlook
Installation de Masters Ghost et progiciels, restauration du profil utilisateur.
Gestion des comptes utilisateurs droits d’accès et permissions sur Active Directory.
Modifications des GPO sur des stratégies locales.
Résolution d’incidents utilisateurs, et suivi des appels sur Easyvista.
10/2005 à 3/2006 GAZ DE FRANCE – CENTRE DE RECHERCHE
6 mois Technicienne support – Windows NT/2000- Lotus Notes – VNC
Traitement et résolution des appels, prise en main à distance depuis VNC.
Suivi d’une base incidents avec COGITO.
Administration sur Netware des comptes utilisateurs : quota, télédistribution, restauration.
Installation du service client Lotus Notes, archivage et maintenance des BAL.
07/2005 à 9/2005 BD MULTIMEDIA
1 mois ½ Installation et configuration internet et VOIP/analogique pour les PME/PMI.
Elaboration du guide utilisateur sur l’interface gestion des appels des Taxis Phone.
01/2005 à 6/2005 FRANCE TELECOM – SAV MULTISERVICE MLTV – VOIP - LIVEBOX
6 mois Technicienne niveau 2 – Diagnostic approfondi IP et test de ligne
Traitement des appels et résolution des incidents grand public.
Tests de ligne depuis les applications Talia IHM et Adelia.
Configuration du modem-routeur, firewall, antivirus, messagerie.
1990 - 2002 VINCI (EUROVIA - JEAN LEFEBVRE- INGEROP)
1 an Technicienne support techniques
Cellule Help desk - Environnement NT & Lotus Notes :
Traitement des appels gestion d’une base incidents.
Administration de droits d’accès réseau et Intranet.
Création des comptes utilisateurs dans des groupes.
Gestion des certificats sur Lotus Notes.
Participation au développement d’une base Intranet guide utilisateurs pour le projet SAP.
2 ans Formateur et technicienne support micro-informatique
Dans le cadre d\'un déploiement Réseau et Intranet :
Formation aux utilisateurs, élaboration de guides, procédures, et fiches astuces en ligne.
Pilotage de recueil d\'informations auprès des directions.
8 ans Agent administratif
Suivi chiffre d\'affaire, et participation aux appels d\'offres.
Participation à la création de modèles charte entreprise depuis le Plan d\'Assurance Qualité.
Membre de la coordination réseau Novell.
FORMATION
2004 GRETA Administrateur réseau
Administration et interconnexion Windows et Linux.
Sécurité réseau et conduite de projet.
2003 CNAM
Linux - Architecture des machines - Algorithme et programmation C.
2002 HP FORMATION & SERVICE
Modules MCSE Windows 2000 :
Mise en oeuvre de Windows 2000 Professionnel/Serveur/Infrastructure Réseau
Services annuaires – Sécurité – SQL Server 2000
1988 Bac Pro ASAI (niv.) – Agent administratif et Informatique
LANGUES
Anglais (notions) - Portugais (notions)
LOISIRS
Piano - Lecture
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